قوانین و مقررات

با تشکر از اعتماد شما به فروشگاه اینترنتی ما در زمینه محصولات آرایشی و بهداشتی، لطفاً توجه داشته باشید که تمام فعالیت‌های سایت بر پایه قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و مقررات حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان بنا شده است. هرگونه استفاده از سایت، ثبت سفارش یا بهره‌برداری از خدمات، به معنای پذیرش کامل این مقررات توسط شما است. ما حق اعمال تغییرات در این قوانین را با اطلاع‌رسانی از طریق سایت یا ایمیل رسمی داریم و ادامه استفاده از خدمات پس از تغییرات، نشان‌دهنده موافقت شماست.

تعاریف کلیدی:

کاربر: هر فرد حقیقی که با وارد کردن شماره موبایل و تأیید کد یک‌بارمصرف (OTP)، سفارش ثبت می‌کند یا از امکانات سایت استفاده می‌نماید. کاربران برای اهداف شخصی و غیرتجاری تلقی می‌شوند.

سفارش: درخواست خرید محصولات از طریق سایت که پس از تأیید پرداخت آنلاین، پردازش می‌شود.

ثبت و پردازش سفارش:

• ثبت سفارش در تمام ساعات شبانه‌روز ممکن است، اما پردازش آن در روزهای کاری (شنبه تا پنجشنبه، ساعات ۹ تا ۱۷) انجام می‌گیرد.
• اطلاعات ارائه‌شده توسط شما (مانند آدرس، شماره تماس) باید دقیق و کامل باشد؛ در غیر این صورت، تأخیر یا مشکلات بر عهده شماست.
• ما ممکن است در موارد خاص (مانند کمبود موجودی یا خطای سیستمی در قیمت‌گذاری) سفارش را لغو کنیم و وجه پرداختی را ظرف ۴۸ ساعت بازگردانیم.
• مسئولیت هرگونه آسیب یا تأخیر در حمل‌ونقل بر عهده شرکت‌های پستی است و سایت هیچ تعهدی در این زمینه ندارد.

مسئولیت‌های کاربر:

• شما موظف به حفظ محرمانگی کدهای OTP ارسالی به موبایل خود هستید. هرگونه سوءاستفاده از حساب، مسئولیت مستقیم شماست.
• استفاده از محتوای سایت (مانند تصاویر و توضیحات محصولات) برای اهداف تجاری بدون مجوز کتبی ممنوع بوده و پیگرد قانونی دارد.
• نظرات و امتیازات ارسالی توسط کاربران باید واقعی و مرتبط باشند؛ محتوای توهین‌آمیز یا تبلیغاتی تایید نخواهد شد.

حقوق و تعهدات ما:

• ما متعهد به ارائه اطلاعات دقیق در مورد محصولات هستیم، اما این اطلاعات جنبه اطلاع‌رسانی دارند و جایگزین مشاوره حرفه‌ای پزشکی یا زیبایی نمی‌شوند. مسئولیت هرگونه عارضه یا استفاده نادرست بر عهده شماست.
• در صورت بروز اختلاف، مرجع حل آن شورای حل اختلاف مصرف‌کنندگان یا مراجع قضایی است.

با رعایت این اصول، تجربه‌ای ایمن و رضایت‌بخش برایتان فراهم می‌کنیم. برای سؤالات، با پشتیبانی تماس بگیرید.